Questions fréquentes
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Quelle est la différence entre inter et intra ?
En inter, vous rejoignez un groupe de professionnels issus de plusieurs établissements, à Rabat, et vous payez par participant. En intra, nous formons uniquement les équipes de votre établissement, dans vos locaux, pour un prix forfaitaire par groupe.
Combien de participants par groupe ?
En inter, de 6 à 12 participants. En intra, jusqu’à 20 participants par groupe ; au-delà, nous constituons plusieurs groupes.
Où se déroulent les formations ?
Les sessions inter ont lieu à Rabat, dans un lieu précisé à la confirmation de la session. Les formations intra se tiennent dans votre établissement, partout au Maroc. Certaines formations comportent des classes virtuelles.
Dans quelle langue ?
Les formations sont animées en français, avec des exemples adaptés à vos langues d’enseignement.
Délivrez-vous un diplôme ?
Chaque formation donne lieu à une attestation nominative. Les deux programmes certifiants, validés par un projet d’application présenté devant un jury, donnent lieu au certificat d’établissement DOCENS ; les parcours de perfectionnement, à une attestation de parcours. Il s’agit de certifications d’établissement privé, non de diplômes d’État.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Les formations inter courtes sont en principe réglées avant leur démarrage. Pour les certificats, toute éventuelle modalité particulière est communiquée par écrit avant engagement, dans le respect des règles applicables. Pour les établissements, les échéances figurent au devis ou à la convention.
Mes formations peuvent-elles être remboursées ?
Les établissements assujettis à la taxe de formation professionnelle peuvent solliciter les Contrats spéciaux de formation auprès de l’OFPPT. Nous vous aidons à réunir les pièces du dossier ; l’éligibilité et le montant du remboursement relèvent de l’OFPPT.
Que se passe-t-il si une session n’atteint pas le nombre minimum ?
Nous confirmons chaque session 10 jours avant son démarrage. Si le minimum n’est pas atteint, vous choisissez entre un remboursement intégral et un report sans frais.
Puis-je annuler mon inscription ?
Plus de 15 jours : remboursement intégral. De 15 à 8 jours : report selon disponibilité ou remboursement de 75 %. De 7 jours à 48 heures : retenue maximale de 50 % sous réserve de proportionnalité. À moins de 48 heures : prise en compte des frais et préjudices justifiables. Un remplacement reste possible jusqu’à 48 heures avant la session. Les droits légaux de rétractation des particuliers prévalent toujours (article 8 des CGV).
Pouvez-vous adapter une formation du catalogue ?
Oui. En intra, chaque programme est ajusté après un diagnostic : durée, exemples, cycle concerné, langue, niveau des participants.
Qui sont les formateurs ?
Des praticiens expérimentés de l’enseignement supérieur : dirigeants, directeurs des études, enseignants-chercheurs, experts de la qualité, des admissions et des fonctions administratives. Leur CV est joint à chaque proposition intra.
Les repas sont-ils inclus ?
Oui, pour les sessions inter : pauses et déjeuner sont compris dans le prix.