Intra dès 22 000 DH HT
Professionnaliser la scolarité et fiabiliser le parcours administratif étudiant
De l’inscription à la diplomation, des dossiers fiables et un service à la hauteur.
En bref
Dossiers incomplets, informations contradictoires, délais de traitement, corrections mal tracées : la scolarité intervient à chaque étape du parcours étudiant. La formation apprend à structurer les processus, installer les contrôles et piloter la qualité du service.
Objectifs
- Cartographier le parcours administratif étudiant et ses points de risque
- Clarifier les responsabilités entre services et formaliser procédures et contrôles
- Traiter demandes et réclamations, améliorer la traçabilité des données
- Construire un tableau de bord et un plan d’amélioration du service
Programme
Ce que vous saurez produire
Cartographie du parcours administratif, matrice des responsabilités, modèles de procédures et de check-lists, calendrier académique type, suivi des demandes, tableau de bord et plan à 90 jours.
Le niveau d’accompagnement et les modalités d’évaluation sont précisés dans la fiche programme. Les outils présentés ci-dessous sont des démonstrateurs, non des résultats clients.
Informations pratiques
Prochaines sessions inter
| Dates | Lieu | |
|---|---|---|
| Du lundi 18 au mardi 19 janv. 2027 prévisionnelle | Rabat | |
| Du mercredi 31 mars au jeudi 1 avr. 2027 prévisionnelle | Rabat |
Dates prévisionnelles. Chaque session est confirmée par écrit 10 jours avant son démarrage, dès 6 participants inscrits. À défaut, vous êtes intégralement remboursé ou reporté sur la session suivante, à votre choix.